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客戶服務

遠程服務

全年不間斷服務

力生智能專家為現場工作團隊提供專業意見以及經驗,建立遠程控制系統。力生智能專業團隊可實現全年不間斷為您服務,無論軟件硬件處在哪個方位。

電話技術支持

系統意外停機,力生智能電話服務專線全年開通,為您診斷、遠程解決問題;如有必要,也會派專業維護技術人員去現場解決問題。

遠程診斷

為了更好地為客戶提供電話技術支持服務,力生智能能做到實時診斷實時解決,最大程度保障系統的可用性,減少客戶中斷業務的時間。

遠程監控

遠程監控程序將力生智能系統支持服務推上了一個新的高度。采用有效地工具提升系統的性能,將此作為預防性維護計劃。為系統實時專家診斷軟件,力生智能的工程師可遠程監控您的系統,在問題出現之前,預見到將導致停機的潛在問題,并實施預防措施。

重要而必要的系統支持

力生智能軟件是軟件與IT硬件的接口,可靠性很高。延伸的軟件支持計劃可包括日常檢測系統數據、服務器構架以及軟件應用等。

貼心養護

業務需求在不斷變化,您的軟件也需要順應變化。定期處理補丁、安全升級以及集群測試都是提高系統可用性的有效措施,而這些措施是力生智能軟件支持的特色服務。

駐場服務

駐場服務團隊

駐場服務協議為現有人力資源緊缺的情況下,力生智能提供性價比更高的解決方案。我們為您選備一支由專業技術人員組成的隊伍,到您現場工作,成為您團隊的一員。團隊的人數、工作小時、工作計劃、技術專長等可以適合您的需求。

保護您的投資

選擇駐場服務維護系統的投入與系統額外的修理與停機相比,是合算的。即便我們提供熱線服務,駐場服務仍是保護您系統投資最有效的方式。

服務水平協議

提供日常的系統問題排除與技術支持。維護成本包括勞動力成本、停機與零部件都實現可追蹤、可衡量的目標,并匯報與評估工作效率與產能目標。

靈活的協議

力生智能駐場團隊將所提供的服務與您的業務運作聯系起來,這意味著他們可以很快響應您的日常需求,幫助您實現戰略目標。我們駐場服務團隊提供當今行業內最好的維護服務,團隊成員都具有豐富的專業知識、技能與經驗,幫您建立一直追求的競爭優勢

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